今後のオンライン面会についてのお知らせ

8月16日よりオンライン面会方法が変更となります。

新型コロナウイルス感染拡大防止のため、入院患者様の面会制限の取り組みにご理解ご協力いただきましてありがとうございます。
現在沢山の方にオンライン面会をご利用いただいております、今後予約をより取りやすくするために予約方法等のルール変更をさせていただきます。
また、オンライン面会をお受けできる回数や時間に制限を設けさせていただいておりますこと、ご家族様にはご不便をおかけして申し訳ありませんが、ご理解いただけますと幸いです。

変更内容について

♦オンライン面会はひと月に一度、また面会日を含め4週間以降の日程でご予約が可能となります。
 (例:8月3日(火)にオンライン面会をしていただいた場合、8月31日(火)は4週間経っていますが  
    同月内の為予約不可となり、9月1日(水)以降の日にちでご予約可能となります。)

♦月1回かつ4週間以上をあけた日程であっても複数回のご予約を取ることは出来ません。
 ただし、ご予約済みのオンライン面会が終了した後に翌月かつ4週間経過後の日程であればご予約が
 可能となります。

ご案内

オンライン面会ルール変更摘要日:2021年8月16日(月)より

・オンライン面会はLINE(ライン)アプリを利用しておこないます。
・LINE(ライン)アプリ以外のアプリケーションはご利用できません。
・オンライン面会時間は1回15分となります。
・ご利用は親族の方に限らせていただきます。
・ご面会は患者様お一人につき月1回までとし、次回のオンライン面会は翌月かつ4週間後の日程で予約出来ます。
・LINE(ライン)の使用方法等はサポートできませんのでご了承ください。
・LINEの友達登録に1週間ほどかかります。
・LINEの友達登録完了後に面会の予約が可能となります。

面会時間(完全予約制)

病棟ごとにオンライン面会できる曜日が決まっております。
各時間ごとに1名のご利用となります。

病棟/曜日月曜火曜水曜木曜金曜土曜
1階病棟①14:00~
②14:30~
2階病棟①14:00~
②14:30~
3階病棟①14:00~
②14:30~
透析室①10:00~
②10:30~
③14:00~
④14:30~
①10:00~
②10:30~
③14:00~
④14:30~
※日曜祝日はオンライン面会を実施しておりませんのでご注意ください。

ご予約・ご面会の流れ

1.LINE(ライン)アプリから友達申請をする

こちらのアドレスをクリック → https://line.me/ti/p/ojZkxj9X_-
もしくはLINEアプリにて下記QRコードを読み込んでいただくか友達ID検索で「izumidai.hp.menkai」を検索してください。
アカウント名が「横浜いずみ台病院・オンライン面会専用」であることを確認してお友達申請をして下さい。
※友達申請に関する詳しい手順はページ内下部をご覧ください。

「横浜いずみ台病院・オンライン面会専用」アカウントから友達承認と案内文を送信をした時点で友達登録完了といたします。また、友達登録完了まで1週間程度お時間を頂くことがありますので早めの友達申請をお願いいたします。

2.電話にて予約を取る

オンライン面会のご予約はお電話のみで受け付けております。
予約受付窓口は各病棟となりますので、患者様の入院病棟へお電話いただき、オンライン面会の予約を取りたいとお伝えください。
予約受付時間:平日14:00~16:00
電話:045-806-1133(代表番号)

3.同意事項を読み、必要事項を返信する

お電話でのご予約後、友達登録時送付させていただいている案内文をよくお読みになり、同意事項をご確認の上、記載の必要事項をご返信ください。
※必ず面会予定日の前日の正午までに必要事項をご返信ください。ご返信がない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
※必要事項のご返信をもって同意事項を承認いただけたものとさせていただきます。

4.オンライン面会当日

面会当日にオンライン面会受付した旨と、予約時間を送信いたしますのでご確認ください。
※面会予定日時の1時間前になっても「オンライン面会受付」のお知らせがない場合は、お手数ですが各病棟へお電話にてお問い合わせください。

予約時間になりましたら、いずみ台病院よりLINEのビデオ通話を発信いたしますのでご対応ください。
終了時間になったらお声掛けいたします。

2回目以降のご予約方法について

前回と同じラインアカウントにて面会ご希望の場合

初回と同様にお電話にてご予約をお取りください。
電話でのご予約後、必要事項をご返信ください。

前回と別のラインアカウントでご面会希望の場合

オンライン面会に使用したいラインアカウントにて再度友達登録を完了してからご予約のお電話をしてください。ご予約の際は前回とは違うアカウントで面会希望とお伝えください。
また、必要事項をご返信いただく際は必ず面会を希望するアカウントからしていただきますよう、お願いいたします。

いずみ台病院のアカウントを消してしまったなど、案内文をご覧になれない場合

いずみ台病院のアカウントを消してしまったりや、トーク内容を削除してしまったためなど、案内文を確認できない場合、再度友達登録をしていただき、案内文の再送希望の旨をメッセージをいただければ、再度案内文を送信させていただきます。お返事まで時間がかかりますので余裕をもってご連絡ください。
※いずみ台病院のラインアカウントを削除し、再度友達登録した場合、いずみ台病院のアカントには友達申請の通知が届かずそのまま友達登録済みとなりますので、必ず案内文の再送希望の旨をご連絡ください。

ラインアカウント登録方法

※LINEのダウンロード・利用に関してはご自身の判断によって行ってください。
【LINEアプリのダウンロードは https://line.me/ja/download をご覧ください】
※スマートフォンの操作方法になります、またスマートフォンの機種により操作方法が違う場合うがありますのでご了承ください。

▶QRコードを読み取って申請

⇐QRコードをLINEアプリで読み込み友達申請ができます。

①LINEアプリを起動してホーム画面を開き、友達追加のアイコンをタップ
②【QRコード】をタップ
③上記の横浜いずみ台病院オンライン面会専用アカウントのQRコードを読み取る

④読み取ったアカウントが表示されるので、追加をタップして申請完了

※QRコードを直接カメラで読み込めない場合ご自身のスマートフォンに画像を保存してから読み込みができます。
①こちらのページ内のQRコード画像を長押し⇒保存するを選択
②QRコード読み込み画面上の四角をタップ(画像参照)※アプリのバージョンアップなどでアイコンの場所が変更になる場合があります。
③保存されている画像一覧が表示されるので先に保存しておいた友達申請用QRコードを選択、読み込む
④友達追加をタップして申請完了

▶IDを検索して申請

①LINEアプリを起動してホーム画面を開き、【友達追加】をタップ
②【検索】をタップ
③IDにチェックを入れ「izumidai.hp.menkai」を入力して検索する

④友達追加をタップして申請完了

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